大台南公車幹支線公車提供車上解卡服務，遭鎖卡之電子票證於上車刷卡後即自動解卡。惟因「車上解卡」措施係針對前趟次搭乘未確實完成驗卡下車的情形，將補扣前趟次的基本里程金額（全票26元、半票13元）且前一趟次無法享8公里免費。
倘乘客對於鎖、解卡或扣款金額有疑義，亦可返回所搭乘客運業者營業處所查詢交易紀錄及申復退費。各客運業者營業處所地址與聯絡電話如下:
★興南客運：
地址：台南市南區新樂路72號
TEL：(06)2653121
★府城客運：
地址：台南市永康區正南一街1號
TEL：(06)2436258、(06)2798267
★新營客運：
地址：台南市新營區開元路144號
TEL：(06)6331100
★漢程客運：
地址：臺南市新營區中山路115號8樓之1
TEL：0800-889-116
