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臺南市政府交通局

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    愛心公車司機
  • 留言人:

    沈先生(2019/5/24 上午 09:17:19)
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    本人五月二十一,搭乘綠17往台南火車站的公車,此車輛大約在15:00左右到達火車站,該司機下車協助盲人乘客轉乘1號公車,有愛心,值得表揚。
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  • 主題:

    建議藍幹線增停美術館站位
  • 留言人:

    陳先生(2019/5/24 上午 12:33:41)
  • 留言內容:

    藍幹線目前只有停林百貨下一站就是小西門了,建議增停中間的美術館站點,不然美術館偌大的公車亭只有6路一線公車,而且又30到40分鐘一班,實在讓遊客很難利用
  • 回覆:

    市民朋友您好:
    您於108年5月24日反映「藍幹線增停美術館站位」ㄧ案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處辦理,茲將結果敬復如下:
    有關您反映藍幹線增停美術館站位一事,因該路線屬「臺南─佳里」之城際公路運輸服務,考量運行效率故站位以部分跳蛙方式進行設置,另查該路線「忠義路(林百貨)站」即臨美術館2館忠義路側周邊,經研議以維持現況為宜,您所提建議本處將納入該路線未來調整參考,謝謝您的寶貴建議。
    感謝您特地來信關心並提供本市大眾運輸服務相關意見,如本市大眾運輸有其他服務優良或缺失之處,歡迎來電:本處公車申訴服務專線(06)223-0330,或(06)223-0291承辦人徐先生,將為您做更詳盡的說明;本處當竭力提升大眾運輸服務品質,以提供市民舒適、體貼的公車服務。
    敬祝平安順心
    臺南市公共運輸處 處長呂獎慧 敬上
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    府安路六段紅綠燈不同步
  • 留言人:

    黃三和(2019/5/23 下午 09:48:25)
  • 留言內容:

    您好:因為上班路線的關係,每天早上都會走府安路六段接台17北上,但自從九份子重劃區完工後,在府安路上新增了4-5個紅綠燈,但除了府安路六段103巷、宜居路車流較多外,其他路口應未達設置紅綠燈的車流量。僅提供以下兩點建議做為修正參考:
    1.除了府安路六段103巷及宜居路設置紅綠燈外,其他路口改設閃光黃燈警示。
    2.府安路六段,自海佃路至台17觀海橋下,紅綠燈調整為同步。(從宜居路到台17觀海橋短短400公尺常常停了三個沒人的紅綠燈,真的讓人見識到台南交通不友善的一面)。
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    公車
  • 留言人:

    媽媽的寶貝(2019/5/23 下午 08:25:23)
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    1. 5路公車-(409-U9)車內Wifi故障.
    2. 0路公車-(366-FT)車內Wifi故障.
    3.綠幹線-(中樓)(站牌Wifi故障),到站時間亂跳故障.
  • 回覆:

    臺端您好:
    您於108年5月23日反映「公車車內及中樓站設備故障等問題」乙案,本府非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 一、有關您反映「公車(409-U9、366-FT)車內Wi-Fi、中樓站LED及Wi-Fi等設備故障」問題,本處業責成設備維護廠商儘速檢查改善。造成您不便之處,致感歉忱。
    二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人王先生電話2230262為您詳細說明。
    敬祝身體健康、萬事如意
    臺南市公共運輸處處長呂獎慧敬上
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    20號公車沒停站
  • 留言人:

    郭芷君(2019/5/23 下午 04:11:51)
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  • 主題:

    補 案件編號:20190522193315
  • 留言人:

    康婷(2019/5/23 下午 03:44:35)
  • 留言內容:

    補 案件編號:20190522193315

    5/22 晚上大約6:50 在台江文化中心上車
    (車號163-FX)司機熱心協助搬嬰兒推車之服務
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    蔡迪州(2019/5/23 上午 11:41:56)
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    今天5/23搭乘車牌302-FT的市區公車,司機態度非常親切,是非常優良的,給我搭乘的感覺非常舒適,請予以褒獎。很遺憾的是車上沒有看到司機的名字,沒辦法直接告知。
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    司機您EQ不怎麼好
  • 留言人:

    水共小姐(2019/5/22 下午 11:52:01)
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    2019/05/22乘坐應該是20:20分由關廟發車的紅幹線往安平工業區行駛的,駕駛員:王耀民先生!
    我在火車站上車的,我不知道是不是延誤了,所以您開的飛快,一路狂飆,不體諒老人家在車上可能反應不及導致過站(友愛街口)才喊要下車,就兇巴巴的碎碎唸,我知道您的難處,或許過站是我們的錯,但您飛快的車速,廣播都還在講下一站什麼時,您已飛快的到達並經過了,我暈的找不到按鈴,等按下去後您非常的不悅大聲問我到底要在哪下車,我也說我按鈴了,並大聲的對您說了聲謝謝喔!!!!(我在至善橋下車)
    感謝您辛苦開車但您的態度我不認同您值得我這聲謝謝,您開這麼快是因為您延誤到站時間還是趕著下班?
    您態度不佳是因為個人情緒障礙還是有足已說服我們體諒您的理由嗎?
    我能體諒各行各業的辛苦,但請不要帶著情緒對別人,我很少坐大眾運輸,因為在台南騎機車比坐公車方便,坐車的清一色是老人家跟學生,相信市府的大眾運輸是不賺錢的,一來坐起來可怕,二來司機更可怕,橫衝直撞的,素質不好再怎麼教育訓練也沒用。
  • 附加檔案:

    IMG_20190522_213926
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    司機態度
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    鄭亦彤(2019/5/22 下午 11:28:12)
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    臺端您好:
    您於108年5月22日反映「紅幹線公車駕駛態度不佳」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、依您所提供資訊查詢,該班應為是日17時15分由安平工業區發車往關廟之紅幹線公車(車號:KKA-7322,非所述車號:KKA-7522),有關您反映紅幹線公車上下車動線與司機態度不佳一案,本市公車為有效利用車內空間,同時避免上下車乘客動線交互衝突,本處宣導「前門上車、後門下車」之乘車原則,如遇車內擁擠不利乘客移動或遇其他特殊情況時,駕駛可酌予開放前門下車或後門上車;本處仍請各客運業者加強宣導所屬駕駛,當車內擁擠不利乘客移動至後門下車,或遇其他特殊情況時,應得尊重乘客意願酌予開放前門下車或後門上車,以維公車服務品質。
    二、另有關您反映駕駛態度不佳之情事,本處已督責興南客運查處改善並加強該駕駛禮貌教育訓練,應以和緩態度向乘客宣導往後移動,以維乘客乘車品質。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生(電話2230260)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
       臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    司機態度
  • 留言人:

    鄭亦彤(2019/5/22 下午 11:15:04)
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    臺端您好:
    您於108年5月22日反映「紅幹線公車駕駛態度不佳」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、依您所提供資訊查詢,該班應為是日17時15分由安平工業區發車往關廟之紅幹線公車(車號:KKA-7322,非所述車號:KKA-7522),有關您反映紅幹線公車上下車動線與司機態度不佳一案,本市公車為有效利用車內空間,同時避免上下車乘客動線交互衝突,本處宣導「前門上車、後門下車」之乘車原則,如遇車內擁擠不利乘客移動或遇其他特殊情況時,駕駛可酌予開放前門下車或後門上車;本處仍請各客運業者加強宣導所屬駕駛,當車內擁擠不利乘客移動至後門下車,或遇其他特殊情況時,應得尊重乘客意願酌予開放前門下車或後門上車,以維公車服務品質。
    二、另有關您反映駕駛態度不佳之情事,本處已督責興南客運查處改善並加強該駕駛禮貌教育訓練,應以和緩態度向乘客宣導往後移動,以維乘客乘車品質。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生(電話2230260)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
       臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
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