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臺南市政府交通局

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留言版

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  • 主題:

    公車司機表揚
  • 留言人:

    薛(2019/7/17 下午 10:27:56)
  • 留言內容:

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  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年7月17日反映「2路公車駕駛服務優良」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、依您提供資訊查詢,該班車應為7月17日6時25分自白鷺灣社區發車之2路公車(車號303-FT),約6時57分經「建興國中(南門路)」站,有關您反映該班車駕駛攙扶年長者下車及提醒乘客車子欲開動注意安全一節,本處將請府城客運查明事證後依公司規定予以嘉勉獎勵。
    二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生(電話06-2230273)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
               臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    物品在公車遺失
  • 留言人:

    馮義修(2019/7/17 下午 07:30:27)
  • 留言內容:

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  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年7月17日反映「協尋遺失物」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、有關您反映有物品遺留在7/17之19路公車一事,本處將轉知府城客運協助。考量公車班次持續營駛且乘客上下車頻繁,倘您有遺失物詢問需求,可撥冗去電府城客運(06-2219177)詢問,以符時效,或向警察單位反映以錄案協尋。
    二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生電話(06-2230236)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
                 臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    橘11-1過站不停
  • 留言人:

    王小豆(2019/7/17 上午 08:08:10)
  • 留言內容:

    您好!7/16(二)12點55分,橘11-1公車,至台南火車站時,可能圓環處其他公車眾多,車道擁塞,無法靠站。我們走至車道上招手,表示欲搭車,司機竟視而不見的駛離。請相關單位重視並處理此問題,民眾願意搭乘公共交通工具,為節能減碳盡一份心力,卻遇到這種職業偏差、便宜行事的司機,除了造成不便,更會對大台南公車失去信心。大眾運輸工具設置的原意,該是希望民眾多多利用,以期發揮最大效益,別讓一顆老鼠屎,壞了一鍋粥。
  • 回覆:

    臺端您好:
      您於108年7月17日反映「橘11-1公車駕駛過站不停」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、依您所提供資訊查詢,該班次為7月16日日12時50分由臺南公園發車往麻豆之橘11-1公車(車號:635-FS),有關您反映該駕駛過站不停之情事,本處將請興南客運查處改善,並加強該駕駛行車教育訓練,如遇站位候車民眾招手示意上車時則須適時減速以利靠站載客,俾維民眾乘車權益。本案缺失如查證屬實,本處得依規裁罰。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人余先生(電話2230260)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
               臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    5號又沒發車
  • 留言人:

    楊妮可(2019/7/17 上午 07:34:57)
  • 留言內容:

    5號每次都晚發車可以解決嗎
    已經留言好幾次了每次都晚發不然就直接不發車
    7/17 早上7:10的車沒發 每次都顯示即將進站等了15分還沒進站
    又直接再跳下一班的時間到底要幾次
  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年7月17日反映「5路公車未發車」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、有關您反映之情事,經查7月17日7時10分市立醫院發車之5路公車(車號KKA-7357)準時發車;另查7時10分桂田酒店發車之5路公車(車號947-FY)因受前一趟次連續駕駛及沿途路況影響導致有晚發之情形,先予敘明。惟本處後續仍請府城客運加強所屬駕駛務必依核定班表發車,以維民眾乘車權益。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生(電話06-2230273)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
               臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    車輛汰換
  • 留言人:

    筠(2019/7/16 下午 11:49:43)
  • 留言內容:

    此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
  • 回覆:

    臺端您好:
    您於108年7月16日反映「興南客運車輛汰舊換新」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處查處,茲將結果敬復如下:
    一、有關興南客運車輛汰舊換新一節,交通部公路總局本(108)年度核定補助興南客運購置22輛低地板大客車,刻正由業者辦理相關購車作業,預計108年底上線營運。
    二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳小姐電話(2230201)為您詳細說明。
    敬祝平安順心
    臺南市公共運輸處 處長呂獎慧 敬上
  • 主題:

    請司機等老人家 卻假裝沒聽到就直接關門開走
  • 留言人:

    王筠勻(2019/7/16 下午 10:25:54)
  • 留言內容:

    主旨就是 請司機等老人家 卻假裝沒聽到直接關門開走
  • 附加檔案:

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  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年7月17日反映「公車司機疑駕勤不當」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、有關您反映18路公車(車號705-XH)疑未待年長乘客即關門駛離一節,因無案發日期、時間、方向、站位等具體資訊,爰本處將督責府城客運查處改善,要求所屬駕駛於上下客過程應注意乘客上下車情形,並待乘客完全上下車後始關車門駛離。倘您有明確公車資訊,亦請不吝提供,俾利本處進一步查處。造成您不愉快經驗,謹致歉忱。
    二、倘您於搭乘公車遇有相關缺失時,因涉乘客安全一事,除在事後透過本府交通局留言版反映外,建議您可於第一時間先向司機或公車業者(府城客運2219177、興南客運2653121、新營客運6331100及四方公司2986922)反映,或於上班時間(08:00~12:00、13:30~17:30)向本處(2230330)反映,俾利即時處理。
    三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生電話(06-2230236)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
                 臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    司機值班期間下車未經允許至私人車前拍車牌
  • 留言人:

    簡智明(2019/7/16 下午 08:08:32)
  • 留言內容:

    7/16下午約17點多
    20號公車,公車後方無提供司機姓名
    發生原因:
    我在永康火車站將汽車停至小客車臨時停車區等待小孩,本人也沒有離開車子,車後方給公車通行空間也很足夠,但司機卻將公車緊貼停在我的車後方,大搖大擺的下車走向我車前拍了好幾張照片(當下我人在車內),未經允許拍照,司機下車時公車上還有乘客,如果真的覺得我的車擋住公車通行,應有喇叭或者敲窗提醒,而不是尚自拍照,已經覺得個人隱私生命財產受到威脅,麻煩司機本人給個交代,要不然會提供行車記錄器報警處理
  • 附加檔案:

    IMG20190716183006IMG20190716174704
  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年7月16日反映「20路公車駕駛違規駕勤」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、查7/16,16:30海東國小發車之20路公車(車號185-FX),於GPS時間17:30停靠「永康火車站」時,疑緊鄰前車及無故離座等違規駕勤行為,本處將督責府城客運儘速調閱行車影像釐清以查處改善並依公司規定懲處。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    二、另公車駕駛於駕勤過程倘有違反「道路交通管理處罰條例」相關規定,係由警察單位依權責認定並依規定舉發駕駛人(行為人),除事後透過本府交通局留言版提供事證反映外,建議您亦可將佐證資料,於規定期限內逕向警察單位舉發,或於上班時間(08:00~12:00、13:30~17:30)向本處(2230330)反映以利懲公車業者,或於公車營運時間即時逕向公車業者(府城客運2219177、興南客運2653121、新營客運6331100、四方公司2986922)反映,以利即時處置並按公司規定懲處駕駛。
    三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生電話(06-2230236)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
                    臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    21號公車不準時
  • 留言人:

    無言先生(2019/7/16 下午 06:19:46)
  • 留言內容:

    108年7月15日
    早上07:55公車不準時
    請市政府管理一下可以嗎
  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年7月16日反映「21路公車疑未依時刻發車」乙案,本局非常重視,即責由本處處理,茲將結果敬復如下:
    一、依您提供資訊查詢,該班車應為7/15,07:55台南火車站發車之21路公車(車號941-FY),經調閱行車歷史軌跡及府城客運初步回覆,該車駕駛因身體臨時不適並待休息後於GPS時間08:20始發車,其因故誤點一節,本處將督責府城客運查處改善,適時關心所屬駕駛健康狀況並預留人、車等運能以利即時調度,俾維公車準點率及服務品質。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    二、倘您於搭乘公車遇有相關缺失時,除在事後透過本府交通局留言版反映外,建議您可於第一時間先向公車業者(府城客運2219177、興南客運2653121、新營客運6331100及四方公司2986922)詢問或反映,以利即時處理回覆,或於上班時間(08:00~12:00、13:30~17:30)向本處(2230330)反映,俾利後續處理。
    三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生電話(06-2230236)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
                 臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    司機沒有注意就關車門
  • 留言人:

    鄭沛珊(2019/7/16 下午 01:34:13)
  • 留言內容:

    府城客運某吳姓司機,在我上車時 還沒站穩都沒有看一下就關車門,車門直接夾到我腰部和臀部,當時嚇到叫出來,司機也沒有任何反應,感覺真的非常糟糕,不知道司機到底在急什麼,都不看一下,要是直接傷害頭
  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年7月16日反映「府城客運司機疑駕勤不當」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、有關您反映府城客運所屬吳姓司機疑未待乘客完全上車即關門致夾傷一節,因無案發日期、時間、路線、方向、站位、車號或司機姓名等具體資訊,爰本處將督責府城客運查處改善,要求所屬駕駛於上下客過程應注意乘客上下車情形,並待乘客完全上下車後始關車門駛離。倘您有明確公車資訊,亦請不吝提供,俾利本處進一步查處。造成您不愉快經驗,謹致歉忱。
    二、倘您於搭乘公車遇有相關缺失時,因涉乘客安全一事,除在事後透過本府交通局留言版反映外,建議您可於第一時間先向司機或公車業者(府城客運2219177、興南客運2653121、新營客運6331100及四方公司2986922)反映,或於上班時間(08:00~12:00、13:30~17:30)向本處(2230330)反映,俾利即時處理。
    三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生電話(06-2230236)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
                 臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    服務完善
  • 留言人:

    通勤一族(2019/7/16 下午 01:00:55)
  • 留言內容:

    1705佳里站往新營公車劉姓駕駛長對於輪椅乘客的服務態度與操作固定輪椅流程感到佩服,記得到了半路學甲郵局停等紅燈還問輪椅乘客是否安全帶過緊會不會不舒服,實在貼心、細心 值得表揚。
  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年7月16日反映「公車駕駛服務優良」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、有關您反映17時05分自佳里發車往新營之劉姓駕駛善待輪椅乘客等服務優良之情事,倘您如有具體乘車資訊(如乘車日期及路線等)請不吝提供,將有助於本處轉請客運公司依公司規定予以嘉勉獎勵。
    二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生(電話06-2230273)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
               臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
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