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臺南市政府交通局

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    沒有發車
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    李怡萱(2019/10/15 上午 10:21:08)
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    市21公車 不進站
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    周奇鋐(2019/10/15 上午 08:35:17)
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    公車
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    媽媽的寶貝(2019/10/14 下午 11:29:02)
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    1.綠幹線-055-U9後門下車刷卡機附近有4個桿子紅色大顆下車鈴,
    第一排座椅其中1個桿子的紅色大顆下車鈴故障.
    2.綠幹線-KKA-7309後門下車刷卡機附近有4個桿子紅色大顆下車鈴,
    其中1個桿子的紅色大顆下車鈴故障.
    3.綠幹線-696-FS後門下車刷卡機附近有4個桿子紅色大顆下車鈴,
    其中2個桿子的紅色大顆下車鈴故障,車內Wifi故障.
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    計程車司機惡意吵架
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    張鈞晴(2019/10/14 下午 10:47:17)
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    今晚10:30左右我在台南市北門路一段騎車下班回家
    因為路口是巷子,出巷口我停下來避免被大馬路上的車撞,有看到一台TDC-2089黃色計程車要過,當時紅綠燈是綠燈,他故意停在我前面搖下窗戶,開始大罵我沒有人機車停這樣的,駕照沒考是不是,還罵一些很難聽的話,計程車上還有乘客,我頓時覺得我很尷尬,也很丟臉,但我沒有做錯事為什麼我要被罵,我告訴他現在是綠燈故意停在我面前是什麼意思,要不要往前一點讓我過,後來司機情緒更兇的反罵我現在紅燈我怎麼過,但明明是綠燈,卻說是紅燈!請問是否計程車司機有色盲問題還是故意要刁難?
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    新x公車司機雖然於下班時間,開自己的轎車,載女學生回家,不過這樣應該不太適當吧!
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    學生家長(2019/10/14 下午 10:26:35)
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    司機違規
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    王勢芳(2019/10/14 下午 06:57:42)
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    10/14 5:30往南港里棕3
    686-U9(李聖傑)
    民權路與民治路路口闖紅燈,差點撞上民治路直行機車,轉彎後在民治路逆向超車,導致對向汽機車全數讓他。
    在護庇宮有位乘客上車,司機還用很差的口氣說「快」,請問司機你有這麼趕嗎?
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    親愛的市民朋友您好:
    您於108年10月14日反映「棕3公車駕駛駕勤不當及態度不佳」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、依您提供資訊查詢,該班車應為10月14日17時30分自新營站發車之棕3公車(車號686-U9),有關您反映該班車駕駛於民權民治路口闖紅燈致差點撞上機車、於民治路上逆向超車及於「護庇宮」站對乘客態度不佳一節,本處將請新營客運調閱行車影像查處,並請業者加強該駕駛員於駕勤時務必注意周遭車輛並依道路交通安全相關規定行駛,且應以和緩態度回應乘客。倘前述違規情事查證屬實,本處將依規裁罰。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生(電話06-2230273)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
               臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
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    增設公車路線
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    廖珮均(2019/10/14 下午 04:48:12)
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    市民朋友您好:
    您於108年10月14日反映事項,本府非常重視,即責由本市公共運輸處辦理,茲將結果敬復如下:
    有關您所建議事項,考量運行效率及資源分配,現行本市公車尚無法全面提供各地點相互直達路線,部分需求尚須仰賴幹、支線相互轉乘以達成,另為便利乘客進行轉乘,本處持續協同業者針對幹、支線班次時刻表檢討調整,並提供持電子票證搭乘之轉乘優惠,以降低轉乘時間縫隙及搭乘成本。目前新化往返永康鹽行可搭乘綠1、綠2、綠3、綠4、綠5至新市火車站轉乘橘12前往,歡迎多加利用。
    感謝您特地來信關心並提供本市大眾運輸服務相關意見,如本市大眾運輸有其他服務優良或缺失之處,歡迎來電:本處公車申訴服務專線(06)223-0330,或(06)223-0291承辦人徐先生,將為您做更詳盡的說明;本處當竭力提升大眾運輸服務品質,以提供市民舒適、體貼的公車服務。
    敬祝平安順心
    臺南市公共運輸處 處長呂獎慧 敬上
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    公車司機口氣不佳、態度不好
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    藍鈺雯(2019/10/14 下午 04:17:38)
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    2019/10/14,15:56往竹高厝3號公車407-U9 編號C-809 女性駕駛司機00178吳珮芬 態度不佳、口氣不好,因站牌附近違停車輛眾多,要搭乘民眾冒著生命危險,跑到車輛眾多大馬路招手,這行為實在不佳,希望貴公車公司處理者是否可以商討,這問題不是要搭乘乘客自己解決,而是貴公車公司處理者想辦法解決的事情。
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    親愛的市民朋友您好:
    您於108年10月14日反映「3路公車駕駛態度不佳」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、依您提供資訊查詢,該班車應為10月14日15時45分自海東國小發車之3路公車(車號407-U9),有關您反映該班車駕駛語氣態度不佳一節,本處將請府城客運加強該駕駛員服務態度,應以和緩態度回應乘客。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    二、另有關您反映公車站位處遭車輛違停一節,其違規行為已涉違反「道路交通管理處罰條例」相關規定,應由警察單位認定並依規定舉發駕駛人(行為人)為宜,且違規行為已影響乘客上、下車安全及權益,爰本處持續與公車業者至違規熱點聯合稽查並向警察單位舉發。倘您有具體佐證資料(案發之行車影像或日期、時間、路線、方向、站位或路段、車號)可依規於期限內逕向警察單位舉發,或於違規案件發生第一時間逕向警察單位反映,以共同維護良好用路秩序及安全。
    三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生(電話06-2230273)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
               臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
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    綠17 新化往安工區 漏班或動態異常
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    市民(2019/10/14 下午 03:07:32)
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    綠17 新化往安工區 10/13 18:30班次,遲遲不見來車,請查明是否漏班或動態異常。
  • 附加檔案:

    Screenshot_20191013-183651_Tainan City Bus
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    0右司機胡凱揚態度差
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    乘客(2019/10/14 下午 01:18:48)
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    10/14,13:00南站發車的0右司機胡凱揚態度頗差,行動不便拿助行器的乘客要下車動作比較慢,下車刷卡疑似沒刷好所以停頓一下,司機就很不耐煩地說好了啦!刷過了啦!另個乘客按規定提前按下車鈴,卻因司機本身車速快,進站前沒減速有點來不及停車,還反罵乘客說不會早點按,相當不友善!
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