Top
跳到主要內容

臺南市政府交通局

Menu

留言版

*本留言版設有審查機制,需經審核通過方可刊登,處理時間為一般工作日上午8點30分至下午5點30分。 *若留言內容與主題不符、出現謾罵不雅等字眼,經發現將一律刪除, 以維持留言版良好交流。 我要留言
  • 主題:

    出入
  • 留言人:

    辜小姐(2019/5/17 下午 02:58:10)
  • 留言內容:

    此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
  • 回覆:

    私密處理,已經回覆至Email
  • 主題:

    冀望司機態度能有所改善
  • 留言人:

    蘇同學(2019/5/17 下午 02:15:56)
  • 留言內容:

    (抱歉,因昨日誤將訊息內容設為不公開內容,個人認為此留言應給他人了解與得知,故重留一次。)
    我在昨日(5/16)下午五點多時搭乘了車牌號碼為[369-ft]之七號公車,於下午五點五十分左右欲在小北商場站下車時,因身體不適,且該車為中型公車,行動路線不太寬闊,礙於人潮眾多之因,我的下車速度稍些緩慢,而導致司機已將車門關閉。我在當下有告知司機我尚未下車,且已和司機道歉,但該司機的回應令人感到有些不悅。
    司機先生,您以相當不悅的語氣詢問我為何速度如此緩慢時,我閃過的念頭滿是抱歉,可是您隨即又以激問語句來詢問我是八十歲老奶奶嗎?此話在我耳裡聽起來十分刺耳,我今日搭乘公車的原因之一就是因為我身體不適,因而放棄徒步行走並選擇搭乘公車,但您當下的反應讓我非常氣憤與難過,我知道您有時間壓力才會做出此舉動,不過下次能否請您稍微修改您的語句,以免讓下一位身體不適者也遭受同樣的難過。我當下沒有回答您的詢問是為了減少您因停在此地所浪費的時間,也為了避免當時產生更大的紛爭,但我認為這件事必須和您告知我的感受及狀況,因而使用此管道與您溝通。不是只有高齡長者有行動不便的情形,殘障人士、傷者、孕婦,甚至於像今日的我一樣有看不見的不適的民眾,都需要一點他人的諒解。希望能透過該則留言讓您了解此事,不好意思讓您昨日行車時間有所增加,謝謝您為所有搭乘該車的乘客所付出的辛勞。最後在此向昨日因為我與司機的紛爭而延長了乘車時間的乘客道歉。
  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年5月17日再次反映「7路公車駕駛疑服務不佳」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、有關您反映5/16,17:30火車站發車之7路車(車號369-FT),於GPS時間17:46經「小北商場」站疑未待乘客完全下車即關門而衍生後續態度不佳案件,本處前於5/16自接獲陳情後,已先督責府城客運儘速調閱行車影像並查處改善在案,倘違規屬實將依公司規定懲處,並再加強行車教育訓練。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    二、倘您於搭乘公車遇有相關缺失時,除在事後透過本府交通局留言版反映外,建議您可於第一時間先向駕駛或公車業者(府城客運2219177、興南客運2653121、新營客運6331100、四方公司2986922)反映以利即時查明並依公司規定懲處改善,或於上班時間(08:00~12:00、13:30~17:30)向本處(2230330)反映,俾利即時處理。
    三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生電話(06-2230236)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
                    臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    請問禁止15噸以上大貨車由中山路右轉台20(往山上方向)的交通號誌是否擺錯位置?
  • 留言人:

    林佳瑋(2019/5/17 下午 01:20:59)
  • 留言內容:

    此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
  • 回覆:

    待回覆...
  • 主題:

    檢舉
  • 留言人:

    潘姿燕(2019/5/17 下午 01:01:19)
  • 留言內容:

    公車司機郭有慶“橘11、 5月17號早上7點多的車班”態度極差 開車技術不好
    人都還沒上車就關門 夾人
    就算公車很擠 也應該要指揮乘客
    不是直接關門不讓乘客上車
    而且公車很擠 後面的人又不往後站
    只會叫我們上車 怎麼上車 你告訴我?
    而且這樣的狀況不只一次
    孩子車子還沒停好就開門
    乘客的生命不重要嗎?
    摔死了 你要賠人家的生命嗎?
    真的很生氣
    我是快畢業的三年級生
    我不希望我的學弟妹們遇到這樣狀況
  • 回覆:

    臺端您好:
    您於108年5月17日反映「郭姓駕駛服務態度不佳與駕勤不當」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、依您所提供資訊查詢,經查該班次為是日7時10分由西港發車往麻豆之橘11公車(車號:456-U9),有關您反映該班車駕駛語氣態度不佳及未注意上下車乘客狀況之情事,本處已請興南客運調閱行車影像查處改善並加強該駕駛員服務態度及行車安全教育訓練,務必待乘客完全上下車後始關車門駛離,以維民眾乘車安全。另本處已請客運業者加強宣導所屬駕駛,當車內乘客較多時,適時宣導乘客往後移動,俾利欲搭乘公車者順利上車。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生(電話2230260)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
                臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    紅幹司機沒同理心
  • 留言人:

    陳小安(2019/5/17 上午 07:02:20)
  • 留言內容:

    此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
  • 回覆:

    臺端您好:
    您於108年5月17日反映「紅幹線駕駛不等候未能即時於站位處候車之乘客」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、依您所提供之資料查詢,經查該班車應為是日6時30分自安平工業區發車往龍崎之紅幹線公車(車號086-U9),有關您反映紅幹線公車駕駛未適當等候乘客即即駛離一節,本處已請興南客運加強該駕駛員行車教育訓練,離站前應加強留意欲搭乘之乘客並於不嚴重影響時間之前提可適當等候,以維乘客乘車權益。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生(電話2230260)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
                    臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    公車
  • 留言人:

    媽媽的寶貝(2019/5/16 下午 11:59:14)
  • 留言內容:

    1. 70中華環線-全車冷氣太熱,熱昏了,很像黃昏牌冷氣,引擎還會有吼叫聲,
    是否買到瑕疵車?[反應已經有2個月沒改善].
    2.綠幹線-473-U9下車鈴全車故障.
  • 回覆:

    臺端您好:
    您於108年5月17日反映「70中華環線冷氣溫度與綠幹線(473-U9)下車鈴故障」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處查處,茲將結果敬復如下:
    一、有關您反映中華環線車輛冷氣溫度一案,本處已請興南客運告知所屬駕駛應視車內溫度狀況適度調整空調,以維乘車品質。另中華環線係屬電動公車,動力來源與一般柴油公車不同,反映異音問題如有確切車號請再提供,俾利客運業者查修。
    二、另有關您反映綠幹線(437-U9)下車鈴故障一節,本處已請興南客運儘快查明並修復,並請業者針對營運車輛加強維護設施妥善率,以維乘車權益。 造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生(電話2230260)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
               臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    閃燈號誌故障
  • 留言人:

    蔡同學(2019/5/16 下午 08:49:13)
  • 留言內容:

    此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
  • 回覆:

    您好,有關您108年5月16日致本局留言版反映事項,茲將查處結果敬復如下:
      有關反映本市東區崇善路25巷、崇德路306巷、長東街與東智街號誌燈故障一案,本局將派員勘查上述路口號誌燈相關設備並錄案派工辦理修復事宜。倘您對本案有任何問題,可致電本局將由專人為您說明(06-2991111#8737陳小姐)。再次感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱。
    敬祝您身體健康、萬事如意
    臺南市政府交通局局長 林炎成 敬上
  • 主題:

    冀望該司機的態度能夠稍微友善
  • 留言人:

    蘇同學(2019/5/16 下午 06:31:37)
  • 留言內容:

    此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年5月16日反映「7路公車駕駛疑服務不佳」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、依您提供資訊查詢,該班車應為5/16,17:30火車站發車之7路車(車號369-FT),於GPS時間17:46經「小北商場」站疑未待乘客完全下車即關門而衍生後續態度不佳一節,本處將督責府城客運儘速調閱行車影像並查處改善,倘違規屬實將依公司規定懲處,並再加強行車教育訓練。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    二、倘您於搭乘公車遇有相關缺失時,除在事後透過本府交通局留言版反映外,建議您可於第一時間先向駕駛或公車業者(府城客運2219177、興南客運2653121、新營客運6331100、四方公司2986922)反映以利即時查明並依公司規定懲處改善,或於上班時間(08:00~12:00、13:30~17:30)向本處(2230330)反映,俾利即時處理。
    三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生電話(06-2230236)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
                    臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    司機人很好
  • 留言人:

    石佩茹(2019/5/16 下午 06:28:23)
  • 留言內容:

    此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年5月16日反映「0右路公車駕駛服務態度優良」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、依您提供資訊查詢,該班車應為5月16日16時20分自臺南火車站發車之0右路公車(車號139-FX),約16時52分經「健康西門路口」站,有關您反映該班車駕駛耐心等候您將掉落物品整理完畢再讓您下車一節,本處將請府城客運查明事證後依公司規定予以嘉勉獎勵。
    二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生(電話06-2230273)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
               臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
  • 主題:

    司機態度不佳
  • 留言人:

    林品瑜(2019/5/16 下午 06:18:22)
  • 留言內容:

    此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
  • 回覆:

    親愛的市民朋友您好:
    您於108年5月16日反映「7路公車林姓駕駛疑服務不佳」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
    一、有關您反映7路公車林姓駕駛疑未待乘客完全下車即關門而衍生後續態度不佳一節,本處將督責府城客運查處改善並加強行車教育訓練。倘您有具體乘車資訊(如日期、時間、站位、方向、車號),亦請不吝提供,俾利本處進一步查處。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
    二、倘您於搭乘公車遇有相關缺失時,除在事後透過本府交通局留言版反映外,建議您可於第一時間先向本處(2230330)或公車業者(府城客運2219177、興南客運2653121、新營客運6331100、四方公司2986922)反映以利即時查明並依公司規定懲處改善,或於上班時間(08:00~12:00、13:30~17:30)向本處(2230330)反映,俾利即時處理。
    三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生電話(06-2230236)為您詳細說明。
    敬祝 身體健康、萬事如意
                    臺南市公共運輸處處長 呂獎慧敬上
資料筆數 【6356】頁數【1/636】